Archive for julio 2012
Conozco las normas de creatividad y ¿ahora qué?
En el artículo anterior quise demostrar que hay cosas que no cambian y que allá donde vayamos podemos utilizar ciertas preguntas.
Hablamos del qué, cómo, cuánto, etc... y pusimos algunos ejemplos que sólo con verlos y escucharlos nos daban respuesta a estas preguntas.
Por supuesto, este tipo de anuncios está realizado por unos señores muy pero que muy creativos, y nos planteamos si vale la pena que yo me ponga ha hacer todo este trabajo cuándo soy una empresa pequeña o mediana.
La respuesta es sí. Además esta faena podemos medio automatizarla.
De echo, si nos acostumbramos a que nos contesten siempre este tipo de preguntas y las llevamos en nuestro argumento diario la tarea se vuelve más cómoda.
Existen muchas herramientas que nos ayudan con este tipo de labores. Uno de ellos son los llamados CRM (para ventas, marketing y dirección) y ERP (para la parte de administración). Yo os comento la del CRM en la que creamos la base de datos de clientes contestando algunas preguntas: nombre, apellidos, cargo, empresa, teléfono, fax, email, etc... Por norma general nos quedamos aquí, ¿Para que deseamos más información? Pues para lo que os he explicado. Para poder llegar más allá, para personalizar sus propuestas, para incluirlo en la campaña de marketing correcta, para saber que le gusta y no. Por que trabajas en equipo y no todo debe estar en tu cabeza. (Asesor TI o comercial, dirección, marketing, producción, administración.... Todos estáis conectados de alguna manera, y todos debéis conocer al cliente de una manera u otra.) Cuánta mayor información tengáis más sabréis todos de él y mayor será el trato personalizado que reciba, por tanto, mayor será la confianza que deposite en vosotros. Por supuesto, si esta base de datos no se va actualizando no os servirá de nada. Es labor de todos mantener esto vivo!!!!
No se a vosotros, pero cuándo tengo que llamar al banco (aunque primero hablo con una máquina) y me cogen el teléfono diciéndome buenos días Sra. Moreno, mi sensación "saben quién soy, que bien, me siento más tranquilo, me siento más cuidada y más atendida... y sólo me ha dado los buenos días y me ha llamado por mi apellido!!!.
Al final, lo que pretendemos cómo consultores, vendedores, creadores de ideas, gente de publicidad, gente de marketing, es lo mismo, "Queremos que el concepto que estamos vendiendo permanezca en la mente de nuestro cliente o futuro cliente, después de haber recibido nuestro mensaje"
En marketing existe lo que se llama la proposición básica que es dónde la mayoría de creativos trabaja. Consta en escribir un texto obvio e incluir una foto.
¿ Tenéis un periódico por ahí? ¿Queréis que lo comprobemos?
Vamos a poner un ejemplo:
Nos ponen una imagen de un coche con el head-line que dice "Un coche que lo tiene todo"
Esto lo puede hacer todo el mundo y a esto se llama proposición básica, de echo hasta un niño puede ser más imaginativo y si no que le pregunten a Mariscal con el Cobi...
Pero si en vez de poner la imagen de un coche y ese head-line vemos una foto de un jardín, piscina, una casa señorial al fondo, un mayordomo en la puerta, y un encabezado que ponga "Adivine que coche tiene en el garaje"
¿No estamos transmitiendo mejor el concepto de coche que "lo tiene todo"?
A esto se le llama ser creativo.
La proposición básica es el argumento del vendedor para convencer al cliente.
Y la parte creativa, lo que hace que seas tú quién imagine el resultado de lo que te exponen sería el envoltorio de la proposición básica.
Otro ejemplo:
Cuándo no se tiene suficiente experiencia debemos seguir unos pasos racionales:
Hablamos del qué, cómo, cuánto, etc... y pusimos algunos ejemplos que sólo con verlos y escucharlos nos daban respuesta a estas preguntas.
Por supuesto, este tipo de anuncios está realizado por unos señores muy pero que muy creativos, y nos planteamos si vale la pena que yo me ponga ha hacer todo este trabajo cuándo soy una empresa pequeña o mediana.
La respuesta es sí. Además esta faena podemos medio automatizarla.
De echo, si nos acostumbramos a que nos contesten siempre este tipo de preguntas y las llevamos en nuestro argumento diario la tarea se vuelve más cómoda.
Existen muchas herramientas que nos ayudan con este tipo de labores. Uno de ellos son los llamados CRM (para ventas, marketing y dirección) y ERP (para la parte de administración). Yo os comento la del CRM en la que creamos la base de datos de clientes contestando algunas preguntas: nombre, apellidos, cargo, empresa, teléfono, fax, email, etc... Por norma general nos quedamos aquí, ¿Para que deseamos más información? Pues para lo que os he explicado. Para poder llegar más allá, para personalizar sus propuestas, para incluirlo en la campaña de marketing correcta, para saber que le gusta y no. Por que trabajas en equipo y no todo debe estar en tu cabeza. (Asesor TI o comercial, dirección, marketing, producción, administración.... Todos estáis conectados de alguna manera, y todos debéis conocer al cliente de una manera u otra.) Cuánta mayor información tengáis más sabréis todos de él y mayor será el trato personalizado que reciba, por tanto, mayor será la confianza que deposite en vosotros. Por supuesto, si esta base de datos no se va actualizando no os servirá de nada. Es labor de todos mantener esto vivo!!!!
No se a vosotros, pero cuándo tengo que llamar al banco (aunque primero hablo con una máquina) y me cogen el teléfono diciéndome buenos días Sra. Moreno, mi sensación "saben quién soy, que bien, me siento más tranquilo, me siento más cuidada y más atendida... y sólo me ha dado los buenos días y me ha llamado por mi apellido!!!.
Al final, lo que pretendemos cómo consultores, vendedores, creadores de ideas, gente de publicidad, gente de marketing, es lo mismo, "Queremos que el concepto que estamos vendiendo permanezca en la mente de nuestro cliente o futuro cliente, después de haber recibido nuestro mensaje"
En marketing existe lo que se llama la proposición básica que es dónde la mayoría de creativos trabaja. Consta en escribir un texto obvio e incluir una foto.
¿ Tenéis un periódico por ahí? ¿Queréis que lo comprobemos?
Vamos a poner un ejemplo:
Nos ponen una imagen de un coche con el head-line que dice "Un coche que lo tiene todo"
Esto lo puede hacer todo el mundo y a esto se llama proposición básica, de echo hasta un niño puede ser más imaginativo y si no que le pregunten a Mariscal con el Cobi...
Pero si en vez de poner la imagen de un coche y ese head-line vemos una foto de un jardín, piscina, una casa señorial al fondo, un mayordomo en la puerta, y un encabezado que ponga "Adivine que coche tiene en el garaje"
¿No estamos transmitiendo mejor el concepto de coche que "lo tiene todo"?
A esto se le llama ser creativo.
La proposición básica es el argumento del vendedor para convencer al cliente.
Y la parte creativa, lo que hace que seas tú quién imagine el resultado de lo que te exponen sería el envoltorio de la proposición básica.
Otro ejemplo:
"Tú no compras café por su tueste, lo compras por su aroma, su sabor diferencial gracias a su proceso de elaboración en el tueste que consigue un aroma único. "
" El agua no quita la sed. Es la más baja en sodio, da vida, te ayuda a mantenerte en forma."¿Pero, cómo lo hago yo, si no tengo experiencia?
Cuándo no se tiene suficiente experiencia debemos seguir unos pasos racionales:
- Primero hacemos una lista con todos los beneficios que ofrece nuestro producto o servicio (así diseñaremos nuestra lista de venta). Así obtenemos las cosas buenas de lo que hace nuestro producto o cosas malas que el producto evita.
Cuándo me explicaron esto la primera vez, me pusieron un ejemplo que yo creo que aún aplica perfectamente:
" Un seguro de vida ayuda a vivir más tranquilo, pero también impide que la familia deba pedir ayuda o malvivir si falta el progenitor"
Así, cada cosa buena ofrecida o mala evitada es una proposición básica.
Para escoger la palabra o palabras más eficaces para vender nuestro producto, lo que debemos hacer ahora es coger esta lista y tachar aquellas que no sean exclusivas de nuestro producto y aquellas que la competencia pueda rebatir con un "Yo también".
Ojo, la competencia puede quitar las manchas cómo tú, pero tu explicas cómo y ella no. Eso también vale! Tu te diferencias por que explicas algo que ellos no podrán usar luego.
¿Quieres acertar en tu decisión?
- Intenta crear un anuncio por palabras. Por ejemplo 15 palabras (surgirá la proposición básica)
- ¿No ha sido suficiente? Crea una lista con las cosas buenas y malas que ocurrirán según tu decisión y después pon en marcha aquella lista que tiene un porcentaje de cosas buenas mayor.
¿A que no ha sido tan difícil?
Ahora ya podemos crear nuestro anuncio en internet. ¿Probamos a utilizar Adsense?
Aprender a ser creativo: Antes del SEO o SEM
Esta semana he decidido volver a mis orígenes. Necesitaba reencontrarme, necesitaba volver a sentir la ilusión con la que empecé a trabajar y encontrar lo que me impulsó a ser lo que soy ahora.
Durante estos años he echo muchas cosas buenas, pero también me he equivocado, y es aquí donde más he aprendido. He tenido la suerte de cruzarme en mi camino con gente excepcional que ha estado ahí para echarme una mano o las dos. Que me ha enseñado muchísimo y ha apostado por mi cuando nadie lo hacia. Des de aquí dar mi agradecimiento a todas esas personas que en algún momento me dieron una oportunidad, si sí, tu que has sido mi cliente también estas en ese saco.
Y es por eso que hoy en mi artículo voy a volver a los orígenes del marketing. Voy a explicar los conceptos básicos para crear una campaña.
Con tanta tecnología a nuestro alrededor, tanta información y tan fácil que nos ponen las cosas y sobre todo a lo largo de los años en el sector, vamos perdiendo esos valores iniciales y damos cabida a nuevos, que está muy bien, pero al igual que vuelve lo retro en la moda, muebles, etc... por que no echar la vista atrás y usar la base para crear nuevos patrones?
Una de las primeras cosas que te enseñan en el campo del marketing y del comercio es a investigar. Debes saberlo todo sobre el producto que tienes que vender, lo bueno, lo malo, la competencia, estadísticas, etc, etc, etc... A esto lo llamamos Briefing. Pero esto es sólo la primera piedra a utilizar para realizar una campaña de Marketing.
Hay que recordar que sin información al principio no puedes llegar al consumidor final.
Para conseguir que el Briefing sea efectivo necesitaremos tener un buen método de trabajo. Y no hay mejor método que el conocido por los Factores Determinantes y los Factores Consecuentes.
Lo primero que debemos hacer es tratar los Factores Determinantes, que los dividiremos en tres grupos:
Durante estos años he echo muchas cosas buenas, pero también me he equivocado, y es aquí donde más he aprendido. He tenido la suerte de cruzarme en mi camino con gente excepcional que ha estado ahí para echarme una mano o las dos. Que me ha enseñado muchísimo y ha apostado por mi cuando nadie lo hacia. Des de aquí dar mi agradecimiento a todas esas personas que en algún momento me dieron una oportunidad, si sí, tu que has sido mi cliente también estas en ese saco.
Y es por eso que hoy en mi artículo voy a volver a los orígenes del marketing. Voy a explicar los conceptos básicos para crear una campaña.
Con tanta tecnología a nuestro alrededor, tanta información y tan fácil que nos ponen las cosas y sobre todo a lo largo de los años en el sector, vamos perdiendo esos valores iniciales y damos cabida a nuevos, que está muy bien, pero al igual que vuelve lo retro en la moda, muebles, etc... por que no echar la vista atrás y usar la base para crear nuevos patrones?
Una de las primeras cosas que te enseñan en el campo del marketing y del comercio es a investigar. Debes saberlo todo sobre el producto que tienes que vender, lo bueno, lo malo, la competencia, estadísticas, etc, etc, etc... A esto lo llamamos Briefing. Pero esto es sólo la primera piedra a utilizar para realizar una campaña de Marketing.
Hay que recordar que sin información al principio no puedes llegar al consumidor final.
Para conseguir que el Briefing sea efectivo necesitaremos tener un buen método de trabajo. Y no hay mejor método que el conocido por los Factores Determinantes y los Factores Consecuentes.
Lo primero que debemos hacer es tratar los Factores Determinantes, que los dividiremos en tres grupos:
- Qué vendemos
- Para qué lo promocionamos
- A quién se lo ofrecemos
Lo segundo es agrupar los Factores Consecuentes en 4 grupos (Los más importantes):
- Cómo promovemos la venta
- Cuándo ponemos en marcha la campaña
- Dónde la difundiremos
- Cuánto debe durar la misma y su presupuesto
O dicho de otra manera hay que recordar siempre el:
Qué, para qué, a quién, cómo, cuándo, dónde y cuánto
Y son con estas palabras con las que tenemos que salir a vender y que la información que te den contesten a todas estas preguntas. Si lo consigues te ahorrarás muchas llamadas o emails después.
Ahora que ya tenemos los puntos claves para trabajar vamos a profundizar un poco más en ellos:
Qué:
Producto, Descripción de las características, ventajas y desventajas. La importancia que tiene dentro de su gama. Cuál es su ciclo de vida y cuántas fases. Beneficios que ofrece al usuario. Competencia. Precio. Canales de distribución. Qué lo diferencia del resto. Se ha realizado publicidad anteriormente? Analízala.
Para qué:
Diferenciar entre objetivos comerciales y los de comunicación.
Los objetivos comerciales por ejemplo serían "Conseguir tener 500 clientes nuevos que compren nuestro nuevo filtro de agua".
Los objetivos de comunicación por ejemplo sería que: "3.000 personas, de la zona de Barcelona con edades comprendidas entre 35 y 60 años sepan antes de un mes los beneficios de nuestro filtro de agua para que puedan comprarlo" (esto se le llama las 4P: Público, proposición, proporción y plazo)
A quién:
Debemos saber el sector socio económico al que nos dirigimos, su edad, su sexo, ideología, ubicación geográfica, sus valores....
Esto nos sirve para cuándo se hace la campaña poder dirigirnos a una persona en concreto y no a una masa.
Con estas tres primeras preguntas contestadas hemos cubierto los Factores Determinantes.
Ahora vamos a contestar las preguntas de los Factores Consecuentes que nos ayudarán a crear esta campaña de Marketing.
Cómo, Dónde, Cuándo y Cuánto
El cuánto es el presupuesto y se establece en función a los objetivos a cumplir. Otra manera de establecer el presupuesto es sobre ventas anteriores, según la competencia....
Para conseguir todas estas preguntas anteriores tenemos que recurrir al mercado, el fabricante, la competencia y la propia experiencia.
Con toda esta información nos va a ser muy fácil crear nuestra campaña. Pues dispondremos de todos los elementos que nos hacen falta tanto para redactar el anuncio hasta para realizar el SEO posicionamiento o utilizar SEM.
En el primero por que gracias a la recogida de información tenemos las palabras clave para utilizar y poder ayudarnos de otras herramientas cómo las que dispone Google y saber con cuáles de ellas nos encontrarán con mayor facilidad.
Y en la segunda porque tendremos los costes de nuestra publicidad, la duración, a que horas, en que páginas publicitarnos, etc...
Pero sobre todo, si toda esta información recogida se convierte en un problema y no sabemos cómo colocarla recordar que siempre hay que encontrar un Qué antes que un Cómo.
Es decir, debes conseguir algo interesante que transmitir para conseguir que ocurra algo.
Por que no es lo que leemos si no lo que imaginamos cuándo lo hacemos.... O, no es lo que nos enseñan si no lo que imaginamos.
Y un buen ejemplo de esto es el anuncio de los automóviles Mercedes. "Hay un nuevo Mercedes Clase A" En ningún momento ves el Mercedes pero con las imágenes que te muestran puedes imaginar a que tipo de público va dirigido, crea curiosidad y hace que te imagines el confort y el diseño. Sin duda uno de los mejores anuncios actualmente.
¿Y qué me decís de los anuncios IKEA?
¿Se os ocurre algún otro anuncio que cumpla con todo lo que hemos tratado hoy?
¿Lo queréis compartir con todos nosotros?
Tenemos un premio para tí si eres el más rápido!!!
Hola!!!!
Estas entre los seleccionados para ganar uno de los premios que podrás escoger a continuación por si eres el agraciado.
Así comienzan muchas campañas de marketing online. Con este gran reclamo.
Quizá haya sido por curiosidad, por probar suerte, por decir que te ha tocado algo, o simplemente por que he conseguido llamar tu atención en un medio donde el spam no está muy dado aún.
Crees que he conseguido ser de ese 5% de noticias que entran cada día que te ha llamado la atención?
Sí, sólo el 5% de toda la información que recibimos se queda en nuestra bandeja de entrada. El resto se tira a la papelera.
Conseguir estar en ese 5 % no es tarea fácil.
Todo el mundo hace descuentos, regala, ofrece vacaciones y hoteles gratis, creo recordar que incluso me han tocado varios coches....
El mundo de la publicidad es un mundo sin fín y nosotros somos los creativos.
Todos y cada uno de nosotros tenemos nuestras herramientas para conseguir inspirarnos y crear. A todos nos han enseñado métodos o pautas para poder tener una referencia. Para que inventar la rueda si ya está inventada, no? Pues no!!!! inventemos otra rueda, u otra bombilla, u otro lo que sea! para eso somos creativos!
Quién no conoce el Brainstorming, 6-3-5, el famoso AIDA ( y no me refiero a la serie) o las cuatro A y las cinco S, el método de Álex o el de Víctor.... Y así unos cuántos más. Y cada uno es bueno para cosas en concreto.
Si algún día os aburrís o habéis perdido la inspiración, o simplemente son las 5 de la tarde a venido el jefe y a decidido que mañana a las 10 quiere lanzar una campaña nueva y no tenéis mucho margen de maniobra, la respuesta es sencilla (que no la adecuada ni la mejor!!!, ni para hacerla siempre) Revuelve en tu SPAM o mejor dicho, revuelve en tu correo y mira aquellos correos publicitarios a los que has decidido darle una oportunidad.... Por algo será, no?
Tu campaña no será original pero si efectiva y seguramente te ayudará a crear un producto único, tu producto.
Otra técnica muy socorrida es la de coger un diario del día abrirlo en una página cualquiera y poner tu anuncio o lo que pretendas vender entre los dos titulares más importantes. Debes conseguir que tu publicidad destaque más que esos titulares!
Es un mailing? Coge el producto que tengas que vender, papel y lápiz del número 2 (me encanta ese tipo de lápiz) y ahora escríbele una carta a tu mejor amig@ hablándole del producto.
¿Has acabado?, vuelve a leerlo y ves tachando aquello que sea personal. Al final conseguirás una carta fresca, destinada a mucha gente, cercana que es lo que el consumidor busca.
Utiliza la técnica del "escomosí". es muy sencilla y me encanta: Os voy aponer el ejemplo que nos dió mi profesor yque cito textualmente ya qu eme parece genial y hace que entiendas a la perfección esta técnica:
" A un marciano no le dices: "Hemos diseñado un servicio que tiene las ventajas de una inversión fija, al interés de una variable y devenga por deducciones fiscales la cuarta parte del capital inicial sin retención por cancelación anticipada"
Le dirás:
Es como si tuvieras tres vasos de agua encima de la mesa. El agua es tuya y puedes beber siempre que quieras. Pero si aguantas la sed un poco, entonces el Ministro de Hacienda te regala un cuarto vaso lleno a rebosar."
Hacer la prueba y ya me diréis que tal os resulta.
Al final lo que se consigue con este método es ver el problema des de otra perspectiva más imaginativa y ayuda a explicar nuestro punto de vista o a vender des de otro punto de vista.
Por que no nos engañemos cuando te compras un coche que tenga más caballos o más cilindradas sólo te sirve para adelantar. Ese es el propósito principal. Claro que también sirve para decirle a tu vecino y amigo el mio es mejor que el tuyo.
Otra cosa a tener en cuenta una vez tenemos toda la faena realizada es enviársela a ese amigo que no es creativo , que además siempre dice lo que piensa. ¿Que te dice? ¿Ha entendido tu mensaje? ¿Lo compraría? Si la respuesta es sí. Felicidades!!!! ya puedes descansar esta noche. Y si te dice que no, pues sigue pensando o mejor aún, ¿qué no le ha gustado a tu amigo? ¿Dónde dejó de prestar atención?
Utiliza una imagen representativa, original, pero no directa. No pongas la imagen de un banco, pon la de una hucha cerdito que da seguridad y confianza.
Utiliza los colores. Sí, si los colores hablan. Pero para ello tienes que tener muy claro a que tipo de público te diriges y que es lo que quieres vender exactamente:
Rojo: Cosas relacionadas con lo físico, la conquista, la autoridad, lo físico, la excitabilidad, sexo, poder.... (Ejemplo: Los partidos de izquierdas suelen usar este color. Suelen reprensentar la vos del pueblo)
Azul: confianza, intimidad, espiritualidad, armonía. Producto preciso, ordenado frío, riguroso, silencioso, etc.. (Ejemplo: los partidos de derecha suelen usar este color y también suele ser el color más utilizado en los altos cargos y directivos) Si quieres vender tu producto a un sector de la población medio-alto, este es un buen color para ello.
Amarillo: inconstancia, precaución, sol, oro, imaginación, frivolidad, adolescencia, egoísmo, envídia, celos, frenesí, chabacanería...
Verde: equilibrio, naturaleza, vida. Se utiliza mucho para motivar la autoestima. (Ejemplo: productos reciclados utilizan en su logo este color, energias renovables, en las aulas de muchos colegios está este color, cuando los políticos quieren dar noticias malas pero que suenen más apacibles utilizan la combinación de los verdes y azueles (muy de moda ahora) ....)
Naranja: fiesta, seguridad, confort, provocación, erostimo. Es perfecto para reclamar ese público indeciso, suele ser su color)
Violeta: lujo, poder, realeza, tristeza moderada, relax. Este es un gran color para las mujeres, pero tener en cuenta que en muchos países europeos significa veneno!!!!!
Blanco: suerte, nacimiento, transparencia, claridad, porvenir, inocencia, infancia, estabilidad absoluta, calma..
Negro: incertidumbre, misterio, poder, distinción, elegancia, tristeza, seriedad, nobleza, prohibición.
Marrón: Bondad, verdad, fiabilidad, serenidad, madurez...
En resumen:
Amarillo y rojo son colores más bien masculinos y los azul y violeta más femeninos.
Los estamentos mas bajos son mas sensibles a los colores llamativos como el rojo o el naranja. Por ese motivo los fabricantes de bombones utilizan este color en sus cajas y envoltorios.
Las clases sociales altas les gustan más los grises, marrones y azules
Los colores cálidos, captan más la atención y fomentan las decisiones rápidas.
Los rojos y naranjas son ideales para restaurantes de comida rápida o lugares que quieres que la gente utilice de paso. Si tienes una tienda y quieres que en alguna zona la gente no se pare mucho ahí utiliza estos colores.
Sin embargo, los colores fríos y suaves ayudan a que la gente juguetee y le cueste decidirse.
Así tenemos más claro ahora que dicen los colores de nuestra empresa, que dice nuestra ropa, la decoración de nuestra empresa, y las imágenes que utilizamos para atraer a la gente.
Estas entre los seleccionados para ganar uno de los premios que podrás escoger a continuación por si eres el agraciado.
Así comienzan muchas campañas de marketing online. Con este gran reclamo.
Quizá haya sido por curiosidad, por probar suerte, por decir que te ha tocado algo, o simplemente por que he conseguido llamar tu atención en un medio donde el spam no está muy dado aún.
Crees que he conseguido ser de ese 5% de noticias que entran cada día que te ha llamado la atención?
Sí, sólo el 5% de toda la información que recibimos se queda en nuestra bandeja de entrada. El resto se tira a la papelera.
Conseguir estar en ese 5 % no es tarea fácil.
Todo el mundo hace descuentos, regala, ofrece vacaciones y hoteles gratis, creo recordar que incluso me han tocado varios coches....
El mundo de la publicidad es un mundo sin fín y nosotros somos los creativos.
Todos y cada uno de nosotros tenemos nuestras herramientas para conseguir inspirarnos y crear. A todos nos han enseñado métodos o pautas para poder tener una referencia. Para que inventar la rueda si ya está inventada, no? Pues no!!!! inventemos otra rueda, u otra bombilla, u otro lo que sea! para eso somos creativos!
Quién no conoce el Brainstorming, 6-3-5, el famoso AIDA ( y no me refiero a la serie) o las cuatro A y las cinco S, el método de Álex o el de Víctor.... Y así unos cuántos más. Y cada uno es bueno para cosas en concreto.
Si algún día os aburrís o habéis perdido la inspiración, o simplemente son las 5 de la tarde a venido el jefe y a decidido que mañana a las 10 quiere lanzar una campaña nueva y no tenéis mucho margen de maniobra, la respuesta es sencilla (que no la adecuada ni la mejor!!!, ni para hacerla siempre) Revuelve en tu SPAM o mejor dicho, revuelve en tu correo y mira aquellos correos publicitarios a los que has decidido darle una oportunidad.... Por algo será, no?
Tu campaña no será original pero si efectiva y seguramente te ayudará a crear un producto único, tu producto.
Otra técnica muy socorrida es la de coger un diario del día abrirlo en una página cualquiera y poner tu anuncio o lo que pretendas vender entre los dos titulares más importantes. Debes conseguir que tu publicidad destaque más que esos titulares!
Es un mailing? Coge el producto que tengas que vender, papel y lápiz del número 2 (me encanta ese tipo de lápiz) y ahora escríbele una carta a tu mejor amig@ hablándole del producto.
¿Has acabado?, vuelve a leerlo y ves tachando aquello que sea personal. Al final conseguirás una carta fresca, destinada a mucha gente, cercana que es lo que el consumidor busca.
Utiliza la técnica del "escomosí". es muy sencilla y me encanta: Os voy aponer el ejemplo que nos dió mi profesor yque cito textualmente ya qu eme parece genial y hace que entiendas a la perfección esta técnica:
" A un marciano no le dices: "Hemos diseñado un servicio que tiene las ventajas de una inversión fija, al interés de una variable y devenga por deducciones fiscales la cuarta parte del capital inicial sin retención por cancelación anticipada"
Le dirás:
Es como si tuvieras tres vasos de agua encima de la mesa. El agua es tuya y puedes beber siempre que quieras. Pero si aguantas la sed un poco, entonces el Ministro de Hacienda te regala un cuarto vaso lleno a rebosar."
Hacer la prueba y ya me diréis que tal os resulta.
Al final lo que se consigue con este método es ver el problema des de otra perspectiva más imaginativa y ayuda a explicar nuestro punto de vista o a vender des de otro punto de vista.
Por que no nos engañemos cuando te compras un coche que tenga más caballos o más cilindradas sólo te sirve para adelantar. Ese es el propósito principal. Claro que también sirve para decirle a tu vecino y amigo el mio es mejor que el tuyo.
Otra cosa a tener en cuenta una vez tenemos toda la faena realizada es enviársela a ese amigo que no es creativo , que además siempre dice lo que piensa. ¿Que te dice? ¿Ha entendido tu mensaje? ¿Lo compraría? Si la respuesta es sí. Felicidades!!!! ya puedes descansar esta noche. Y si te dice que no, pues sigue pensando o mejor aún, ¿qué no le ha gustado a tu amigo? ¿Dónde dejó de prestar atención?
Utiliza una imagen representativa, original, pero no directa. No pongas la imagen de un banco, pon la de una hucha cerdito que da seguridad y confianza.
Utiliza los colores. Sí, si los colores hablan. Pero para ello tienes que tener muy claro a que tipo de público te diriges y que es lo que quieres vender exactamente:
Rojo: Cosas relacionadas con lo físico, la conquista, la autoridad, lo físico, la excitabilidad, sexo, poder.... (Ejemplo: Los partidos de izquierdas suelen usar este color. Suelen reprensentar la vos del pueblo)
Azul: confianza, intimidad, espiritualidad, armonía. Producto preciso, ordenado frío, riguroso, silencioso, etc.. (Ejemplo: los partidos de derecha suelen usar este color y también suele ser el color más utilizado en los altos cargos y directivos) Si quieres vender tu producto a un sector de la población medio-alto, este es un buen color para ello.
Amarillo: inconstancia, precaución, sol, oro, imaginación, frivolidad, adolescencia, egoísmo, envídia, celos, frenesí, chabacanería...
Verde: equilibrio, naturaleza, vida. Se utiliza mucho para motivar la autoestima. (Ejemplo: productos reciclados utilizan en su logo este color, energias renovables, en las aulas de muchos colegios está este color, cuando los políticos quieren dar noticias malas pero que suenen más apacibles utilizan la combinación de los verdes y azueles (muy de moda ahora) ....)
Naranja: fiesta, seguridad, confort, provocación, erostimo. Es perfecto para reclamar ese público indeciso, suele ser su color)
Violeta: lujo, poder, realeza, tristeza moderada, relax. Este es un gran color para las mujeres, pero tener en cuenta que en muchos países europeos significa veneno!!!!!
Blanco: suerte, nacimiento, transparencia, claridad, porvenir, inocencia, infancia, estabilidad absoluta, calma..
Negro: incertidumbre, misterio, poder, distinción, elegancia, tristeza, seriedad, nobleza, prohibición.
Marrón: Bondad, verdad, fiabilidad, serenidad, madurez...
En resumen:
Amarillo y rojo son colores más bien masculinos y los azul y violeta más femeninos.
Los estamentos mas bajos son mas sensibles a los colores llamativos como el rojo o el naranja. Por ese motivo los fabricantes de bombones utilizan este color en sus cajas y envoltorios.
Las clases sociales altas les gustan más los grises, marrones y azules
Los colores cálidos, captan más la atención y fomentan las decisiones rápidas.
Los rojos y naranjas son ideales para restaurantes de comida rápida o lugares que quieres que la gente utilice de paso. Si tienes una tienda y quieres que en alguna zona la gente no se pare mucho ahí utiliza estos colores.
Sin embargo, los colores fríos y suaves ayudan a que la gente juguetee y le cueste decidirse.
Así tenemos más claro ahora que dicen los colores de nuestra empresa, que dice nuestra ropa, la decoración de nuestra empresa, y las imágenes que utilizamos para atraer a la gente.
Mas social media
Ahora que ya tenemos claro los objetivos a conseguir, que medios vamos a utilizar, que presupuesto vamos a destinar debemos tener claro a que público vamos a enfocarlo.
Si tenemos claro este último punto nos será de gran ayuda para dirigir bien nuestra campaña. Por eso debemos hacernos estas preguntas: ¿ A quién nos dirigimos? ¿Que enfoque le vamos a dar? Si conseguimos contestar esta pregunta sabremos quién es nuestro mercado potencial.
Cuando ya tenemos claro nuestro mercado potencial debemos decidir como dirigimos nuestras campañas y debemos diferenciar entre campañas permanentes y campañas puntuales y así obtener un mejor ROI (Retorno de inversión). Por esto os comentaba que en publicidad podías gastarte des de 0,50 día hasta la cantidad que decidiéramos. Por norma general se utilizan dos métodos de publicidad en internet el pago por clic (cada vez que alguien hace clic en tu anuncio tu pagas) o por impresión de la campaña (las veces que aparece en los motores de búsqueda tu campaña).
Además no es lo mismo publicitarse por texto que por imágenes o vídeos. En el caso de Google estos tipos de publicidad los podemos encontrar en Google Adwords. Los pasos a seguir son muy claros y dispones de un teléfono de ayuda si es la primera vez que entras. Además te suelen regalar unos cupones para que empieces de manera gratuita y pruebes el servicio ( Gran publicidad por su parte, apuntémoslo para usarlo nosotros).
Una campaña permanente sería por ejemplo si tenemos un restaurante en el que los jueves no tenemos mucho público poner una campaña para que la gente tenga un descuento si viene a cenar este día por un 10% menos. Podemos publicitarlo en nuestro blog, página de google+ (sites), facebook o en google places (nos permite hacer campañas de este tipo y de forma gratuita) o cualquier otro que queráis de forma gratuita. Si queremos invertir un poco de dinero en caso de ser un restaurante lo publicitaríamos en Atrapalo o páginas similares donde hay una gran afluencia de público y nos facilita que la gente que quiere cenar ese día por esa zona nos localice de manera sencilla. Cada sector debe de buscar sus páginas de donde promocionarse.
Una campaña puntual Las Rebajas, por poner un ejemplo son una campaña puntual, (aunque esto se va a perder pues la nueva ley te permite hacer rebajas todo el año, lo que proporciona mucha más competencia en precios...) Ser un outlet o tener un apartado Outlet gusta!!! Si tenemos cosas a vender que cuesten más, convirtámosla en un Outlet. También podemos gastar un poco de dinero en eBay, os explico con un poco mas de detalle su funcionamiento en otra manera de vender por internet y monta tu tienda en eBay.
Otra opción es publicitarse de manera temporal en Webs como Groupalia (vende o haz promociones de cualquier tipo de negocio de manera puntual). Mirar las condiciones de venta para saber cómo funcionan.
A parte de las soluciones dadas os pongo una lista de otras opciones según al público al que os queráis dirigir:
Si tenemos claro este último punto nos será de gran ayuda para dirigir bien nuestra campaña. Por eso debemos hacernos estas preguntas: ¿ A quién nos dirigimos? ¿Que enfoque le vamos a dar? Si conseguimos contestar esta pregunta sabremos quién es nuestro mercado potencial.
Cuando ya tenemos claro nuestro mercado potencial debemos decidir como dirigimos nuestras campañas y debemos diferenciar entre campañas permanentes y campañas puntuales y así obtener un mejor ROI (Retorno de inversión). Por esto os comentaba que en publicidad podías gastarte des de 0,50 día hasta la cantidad que decidiéramos. Por norma general se utilizan dos métodos de publicidad en internet el pago por clic (cada vez que alguien hace clic en tu anuncio tu pagas) o por impresión de la campaña (las veces que aparece en los motores de búsqueda tu campaña).
Además no es lo mismo publicitarse por texto que por imágenes o vídeos. En el caso de Google estos tipos de publicidad los podemos encontrar en Google Adwords. Los pasos a seguir son muy claros y dispones de un teléfono de ayuda si es la primera vez que entras. Además te suelen regalar unos cupones para que empieces de manera gratuita y pruebes el servicio ( Gran publicidad por su parte, apuntémoslo para usarlo nosotros).
Una campaña permanente sería por ejemplo si tenemos un restaurante en el que los jueves no tenemos mucho público poner una campaña para que la gente tenga un descuento si viene a cenar este día por un 10% menos. Podemos publicitarlo en nuestro blog, página de google+ (sites), facebook o en google places (nos permite hacer campañas de este tipo y de forma gratuita) o cualquier otro que queráis de forma gratuita. Si queremos invertir un poco de dinero en caso de ser un restaurante lo publicitaríamos en Atrapalo o páginas similares donde hay una gran afluencia de público y nos facilita que la gente que quiere cenar ese día por esa zona nos localice de manera sencilla. Cada sector debe de buscar sus páginas de donde promocionarse.
Una campaña puntual Las Rebajas, por poner un ejemplo son una campaña puntual, (aunque esto se va a perder pues la nueva ley te permite hacer rebajas todo el año, lo que proporciona mucha más competencia en precios...) Ser un outlet o tener un apartado Outlet gusta!!! Si tenemos cosas a vender que cuesten más, convirtámosla en un Outlet. También podemos gastar un poco de dinero en eBay, os explico con un poco mas de detalle su funcionamiento en otra manera de vender por internet y monta tu tienda en eBay.
Otra opción es publicitarse de manera temporal en Webs como Groupalia (vende o haz promociones de cualquier tipo de negocio de manera puntual). Mirar las condiciones de venta para saber cómo funcionan.
A parte de las soluciones dadas os pongo una lista de otras opciones según al público al que os queráis dirigir:
- Yahoo Answers
- Tuenti
- Viadeo
- Squidoo
- Ning
- Youtube
- Microsoft
También podemos usar indicadores (KPI) en nuestros blogs, páginas de fans para saber cuanto público nos sigue y saber que lejos estamos de nuestros objetivos.
Google Analitycs es una gran herramienta que nos permite hacer hasta informes y se une con Adwords y tiene una herramienta que te ayuda a dirigir tu público y decirte si las palabras que utilizas como metadatos o etiquetas son correctas y cómo mejorar estas palabras. Requiere un poco de tiempo aprender a usarlo correctamente y hacer muchas pruebas hasta conseguir tus objetivos pero vale la pena. Para empezar aquí lo más importante a mirar seria:
- Definir las palabras clave a posicionar
- Tráfico del site
- Tiempo de permanencia del usuario (Puede que tengamos muchas visitas pero que permanezcan muy poco tiempo, cosa que no es buena señal)
- Fuentes de entrada: Por donde entran nuestros visitantes, por búsquedas, referenciados de otros usuarios, por nuestras campañas...
También tenéis pagerank que te dice la reputación.
Hay muchas más aplicaciones y que según el sitio donde decidáis poner vuestro blog, página o publicitaros os ofrecerán las suyas o de terceros que ellos consideren oportunos.
Con estas herramientas ya podemos empezar a promocionarnos en internet y conseguir aumentar nuestras ventas.
Si ya tenemos presencia en internet
Si ya tenemos presencia en internet y disponemos de una web o una tienda online lo primero que debemos mirar es si nuestra página es estática o dinámica.
Estática: Aquella web que solo es informativa. Quienes somos, que hacemos, donde estamos y contáctanos. No da pie a interactuar con el cliente
Dinámica: Aquella página que además de tener lo anterior nos da un poco más de juego y podemos disponer de un blog o introducir fácilmente noticias, novedades, etc...
Si tenéis una página web estática deberíamos plantearnos el echo de modernizarnos y cambiar a una página dinámica o invertir en poner un blog o sección de noticias si nos lo permite.
Si disponemos de página web y hace ya unos años que la tenemos debemos pensar en cambiarla a las últimas tecnologías. ¿Verdad que nos compramos ropa de temporada para ir a la última? ¿Verdad que no vamos en chándal al trabajo por que debemos dar una buena imagen? Pues en internet tú página te presenta y te representa. Así que cada tres años cómo mucho deberás hacer esta inversión. Y mira que te estoy diciendo cada tres años cómo mucho! Y si no fíjate en cuánto tardan en sacar un nuevo modelo móvil o una nueva televisión, o un nuevo ipad o tablet... ¿Dos años cómo mucho? Pues eso es lo que tardamos en estar ala última tecnológicamente.
¿No os habéis preguntado nunca el por que de los 2 años de garantía? o ¿de los 18 meses de permanencia en un móvil?
El presupuesto de una web nueva teniendo el contenido de la página es más barata que si nos tienen que crear la web y el contenido. ¡El precio? pues depende de lo que queramos, la tecnología que se use, si se utilizan plantillas ( Haz tu web en tres pasos!!!) o nos la hacen a medida.
Además cada Diseñador utiliza un método diferente para cobrarte (unos te lo harán por páginas tenga nuestra web, otros por horas, otros te cobrarán análisis + diseño + programación, otros te harán una consultoría y luego precio cerrado...) Para gustos colores. Pero no os quedéis con un presupuesto. Las comunidades autónomas están lanzando consultorías para ayudaros a decidir de manera imparcial que es lo que necesitáis, os exponen un caso de éxito para que tengáis una referencia y os ponen tres empresas serias que os pueden ofrecer lo que necesitáis. En Cataluña tenéis idigital (donde estoy como Asesora y os puedo ayudar si lo creéis conveniente) pero seguro que en vuestros Ayuntamientos o similares os pueden prestar servicios similares.
Una vez tengáis la web creada y el blog es hora de plantearse una red social o simplemente implementar lo que hemos comentado en el apartado anterior.
Como empezar en los Social Media
Ayer os comenté que hoy hablaríamos de cómo empezar a trabajar en los Social Medial siendo una startup o una pime que no dispone de capital suficiente para contratar a nadie externo y mucho menos disponer de una persona todo el día para esta labor.
Todo lo que os voy a explicar son algunas de las cosas que utilizo en mi día a día para ayudar al pequeño negocio a tener presencia en Internet, pero mi aprendizaje a parte de experimentar, practicar, equivocarme y preguntar mucho, también viene dado de gente que ha escrito libros maravillosos sobre su experiencia y que transmite sus conocimientos para que otros puedan aprovecharlo, al igual que yo ahora hago con vosotros.
Cómo son muchos los libros que he leído y los encontré en una web determinada os voy a poner el enlace para que vosotros también dispongáis de esta maravillosa biblioteca. Pero en realidad, mi gran profesor en Marketing a sido Santiago Rodríguez, tuve la suerte de asistir a sus clases de Marketing Directo allá por el año 1996 en el CECOT de Terrassa. Pero bueno, no me lío más y os explico cómo empezar a vendernos en Internet gracias a los Social Media.
¿Tienes presupuesto para crear una web lo suficiente vistosa para desmarcarte del resto? ¿Tienes dinero para publicitarte por internet y hacer que tu web sea conocida? ¿Tienes claros los contenidos que quieres poner y cómo?
Madre mía cuantas preguntas!!!!! Y yo intentando mantener un negocio en pie con los tiempos que corren y ahora me vienen con que tengo que estar en internet y encima atraer clientes. Cómo si fuera tan fácil!!!!
Pues bien, no os alarméis que podemos con todo. Y ¿ sabéis por que?
Por que no necesitamos cubrir todo lo que nos dicen!
Vayamos paso a paso.
Primero necesito saber quién soy, que vendo, cómo lo vendo, cuales son mis puntos fuertes y cuales son en los que patino. Esto se llama DAFO, muy de moda a la hora de abrir una empresa. Si ponéis DAFO en internet os saldrán millones de registros que hablan sobre el tema. Yo os pongo una imagen y vosotros ya profundizáis en el tema: Pero si queréis que os facilite la faena pues promocionaré Barcelona Activa dónde explica muy bien que es y te da la opción de hacer un test con sus correspondientes resultados.
Todo lo que os voy a explicar son algunas de las cosas que utilizo en mi día a día para ayudar al pequeño negocio a tener presencia en Internet, pero mi aprendizaje a parte de experimentar, practicar, equivocarme y preguntar mucho, también viene dado de gente que ha escrito libros maravillosos sobre su experiencia y que transmite sus conocimientos para que otros puedan aprovecharlo, al igual que yo ahora hago con vosotros.
Cómo son muchos los libros que he leído y los encontré en una web determinada os voy a poner el enlace para que vosotros también dispongáis de esta maravillosa biblioteca. Pero en realidad, mi gran profesor en Marketing a sido Santiago Rodríguez, tuve la suerte de asistir a sus clases de Marketing Directo allá por el año 1996 en el CECOT de Terrassa. Pero bueno, no me lío más y os explico cómo empezar a vendernos en Internet gracias a los Social Media.
¿Tienes presupuesto para crear una web lo suficiente vistosa para desmarcarte del resto? ¿Tienes dinero para publicitarte por internet y hacer que tu web sea conocida? ¿Tienes claros los contenidos que quieres poner y cómo?
Madre mía cuantas preguntas!!!!! Y yo intentando mantener un negocio en pie con los tiempos que corren y ahora me vienen con que tengo que estar en internet y encima atraer clientes. Cómo si fuera tan fácil!!!!
Pues bien, no os alarméis que podemos con todo. Y ¿ sabéis por que?
Por que no necesitamos cubrir todo lo que nos dicen!
Vayamos paso a paso.
Primero necesito saber quién soy, que vendo, cómo lo vendo, cuales son mis puntos fuertes y cuales son en los que patino. Esto se llama DAFO, muy de moda a la hora de abrir una empresa. Si ponéis DAFO en internet os saldrán millones de registros que hablan sobre el tema. Yo os pongo una imagen y vosotros ya profundizáis en el tema: Pero si queréis que os facilite la faena pues promocionaré Barcelona Activa dónde explica muy bien que es y te da la opción de hacer un test con sus correspondientes resultados.
Una vez ya sabemos quienes somos y que tenemos que mejorar nos será más fácil centrar nuestra actividad y sobre todo ver cómo ha cambiado el mercado des de que inauguramos nuestro negocio.
¿Web o Red Social? o las dos........
Por una web debes pagar xx al año, por permanecer a una red social no pagas nada.
Así que el segundo paso es saber cuanto dinero voy a invertir en este área llamado marketing, promoción, informática, o una mezcla de las tres....
¿Ya lo tenéis claro? ¿Qué no lo sabéis? Bueno, es difícil dar un precio por que depende de muchos factores pero voy a intentar daros una aproximación.
Página web entre 200 € año y tanto cómo os queráis gastar.
Publicidad desde 0,50 al día a lo que vosotros creáis pertinente. En unos tres meses se puede saber con más exactitud cuanto gastar y que tipo de publicidad.
intranet / extranet todo depende de si necesitamos un área colaborativa o no. Puede ser para nuestros clientes o para nosotros internamente con Google Apps suele salir por 4€/mes usuario e incluye un pack bastante atractivo.
Facebook Crear una web de fans es gratuito promocionarse tanto cómo te quieras gastar.
Google+ Es gratuito pero le pasa cómo a Facebook según quieras gastarte en promoción. Aunque incluye una serie de herramientas gratuitas que si las sabes usar ará que el coste en publicidad sea muy bajo o solo para campañas.
Blogs Son gratuitos y deberás pagar si quieres poner nombre a tu empresa (www.nombredetuempresa.com) , suele salir por 14€/ año las .com y .es. Podéis encontrarlas más baratas, siempre hay webs que tienen promociones pero leer la letra pequeña que suele ir acompañado de "solo el primer año" luego paga... o sale a este precio si trae su web con nosotros, lo que supone pagar luego 200 € año.
Ayuda externa de un Asesor o Informático o Consultor o Community Manager: Si son freelance suelen trabajar por horas o dar precio cerrado a cada una de las áreas que hemos comentado anteriormente, suelen tener un pack de horas para que salga más económico. Si es por consultora el precio se incrementa aunque suelen ser precios cerrados, tener en cuenta que los vais a necesitar siempre, pensar muy bien en que escogéis)
Pues nada que podemos contar entre unos 1.500 a 3.000 € año depende de lo que escojamos.
OJO QUE SIEMPRE HABLO DE PIMES O STARTUP SIN DEPARTAMENTOS INFORMÁTICOS Y UNA ESTRUCTURA DE EMPRESA MEDIANA GRANDE.
Yo voy a dar la solución más económica que creo que es la que nos interesa a todos. Sobre todo, si no tenéis claro si seréis capaces de mantenerlo todo y cómo hacerlo. Para empezar, apostaría por no gastarme mucho dinero.
Vamos a dar 2 suposiciones:
- No tenemos presencia en Internet
- ya tenemos presencia en Internet
No tenemos presencia en Internet
Si no tenemos presencia en internet:
Opciones:
- Crear web + promocion (publicidad)
- Redes sociales (o blog) + promoción (publicidad)
- Crear web + promoción + Redes Sociales
- Crear web + promoción + Redes Sociales + Intranet
Nos vamos a centrar en Redes Sociales o blog + promoción
A nivel de Blog: El más conocido y extendido Wordpress: Si escogemos tener mipaginaweb.wordpress.com es gratis, si queremos mipaginaweb.com son 170€ año aproximadamente aunque tenemos una promoción de el primer año más barato.
En Facebook: es gratis crear la página de fans, si quieres publicidad debrás apgarla según los criterios que vaya escogiendo y a que parte del mundo quieras dirigirte y a que sector. Si es por click en el anuncio o es por impresion de página ....
En Google+: Es el apartado de sites, viene con más herramientas que Facebook pero no está tan extendida cómo esta. Pero cuenta con el factor buscador de google que, place y otras herramientas que ayudan bastante a estar en todas partes. también tiene spublicidad de Google que funciona cómo la de Facebook. más o menos.. Sólo necesitas una cuenta de de correo gmail (también gratis)
En Twitter: Cómo las anteriores es una opción valida y gratuita. Aquí te promociona la propia comunidad. Si no tienes fans o muchos contactos que te apoyen o un producto que sea muy novedoso o "des que hablar" es más difícil posicionarte.
Pero cualquiera de las opciones anteriores son muy válidas. Mira ejemplos y quédate con la que más te guste.
A partir de aquí sólo debes dedicar unas horas al día para escribir novedades, noticias de tu sector, publicar tus conocimientos sobre el tema e intentar que la gente responda de manera positiva.
Cuida a tus fans, dale lo que te pidan, hay cosas que no cambian y eso de "el cliente siempre tiene la razón" sigue vigente. Aprovecha para hacer promociones de si vienes el jueves con este cupón te regalamos xx. o día del descuento!!! todos los que os paséis hoy por la tienda y compréis por un valor mínimo de 30€ os daremos un descuento del 20% para la siguiente compra... Usar la imaginación y pensar en que podéis darle a vuestros clientes.
Si queréis saber si invertir o no en una tienda online este también es un buen método para empezar. Abre una pequeña venta en eBay y publicítalo en tu Blog. Quien vaya con el código xxxx (que significa vienen de tu blog) tendrán un descuento. Así sabrás la cantidad de gente que pasa por tu blog y no es de tu zona y está interesado en tus productos.
Os doy más información detallada en promociona tu negocio
Os doy más información detallada en promociona tu negocio
Mañana continuaremos con este tema y también hablaremos de si ya tenemos presencia en internet cómo hacerlo.
Tag :
Social media
Sincronizar el blog de tu empresa con facebook
Os voy a explicar cómo sincronizar automáticamente las entradas de vuestro blog de empresa a facebook para poder gestionar de una manera más eficaz las redes sociales.
Aprovecho además para invitaros a participar en mi web del Facebook que he creado específicamente para enseñaros cómo funciona este aplicativo y así tener otra manera de seguir mis post si son de vuestro interés. Además lo dejo abierto para que podáis compratir comentarios, debates, incluso tratar temas que sean de vuestro interés. www.facebook.com/AprendamosAVender
Existen muchos aplicativos que os ayudarán en esta tarea pero yo me voy a centrar en un aplicativo en concreto que es muy sencillo de utilizar y muy útil, sobre todo si nuestro blog ya tiene muchas entradas y nos interesa traspasarlas a la página de facebook que hemos creado para la empresa.
Lo primero que tenemos que hacer es crear la página de facebook. Una vez creada nos falta añadir todo el contenido y quizá os interese trasladar el contenido del blog o noticias de la web de la empresa aquí para que cuando lo publicitéis la gente pueda encontrar el contenido que os interesa y así poder promocionaros mucho mejor.
¿Cómo añadimos el contenido?
Os voy ha hablar de RSS Graffiti, un aplicativo que nos traspasa todo el contenido o parte de él de la web que le digamos o del Twitter.
Aprovecho además para invitaros a participar en mi web del Facebook que he creado específicamente para enseñaros cómo funciona este aplicativo y así tener otra manera de seguir mis post si son de vuestro interés. Además lo dejo abierto para que podáis compratir comentarios, debates, incluso tratar temas que sean de vuestro interés. www.facebook.com/AprendamosAVender
Existen muchos aplicativos que os ayudarán en esta tarea pero yo me voy a centrar en un aplicativo en concreto que es muy sencillo de utilizar y muy útil, sobre todo si nuestro blog ya tiene muchas entradas y nos interesa traspasarlas a la página de facebook que hemos creado para la empresa.
Lo primero que tenemos que hacer es crear la página de facebook. Una vez creada nos falta añadir todo el contenido y quizá os interese trasladar el contenido del blog o noticias de la web de la empresa aquí para que cuando lo publicitéis la gente pueda encontrar el contenido que os interesa y así poder promocionaros mucho mejor.
¿Cómo añadimos el contenido?
Os voy ha hablar de RSS Graffiti, un aplicativo que nos traspasa todo el contenido o parte de él de la web que le digamos o del Twitter.
- Vamos a RSS Graffiti
- Nos aparece una página que nos explica lo sencillo que es. En solo 3 pasos tu Facebook tendrá el contenido que tu decidas traspasado.
- Clicamos en el siguiente botón:
- Nos pide que nos loguemos y aceptemos las condiciones
- Nos aparece la siguiente pantalla:
- Hacemos click en Add New Publishing Plan
- Ponemos un nombre al nuevo plan y le damos al botón Create Publishing Plan
- En la parte izquierda "Source" Es dónde vamos a poner el enlace web de la página que queremos sincronizar con el Facebook.
- Hacemos Add Source y nos aparece:
En el apartado de Feed Setup no es necesario añadir nada más que lo que se ve en la imagen.
En la parte de Scheduling, nos sirve para programar cómo queremos sincronizar las dos cuentas.
- La primera vez y si quieres traspasar todo el contenido actual debes ir a avanced:
En Format Message seleccionas cómo quieres que sea el texto. Yo he seleccionado que sea igual que el que tengo.
En Filtering Options Seleccionamos la fecha des de el día que queremos sincronizar y que queremos aparezca en nuestro Facebook. Yo he señalado el inicio de mi actividad.
Guardamos los cambios.
- Ahora nos vamos a la parte derecha y clicamos en el botón de Add new Target:
En choose Target seleccionamos la página de facebook que queremos añadir el contenido y en publish dónde queremos publicarlo.
Además nos da la opción de elegir tres maneras de publicación y nos muestra en Preview cómo quedaría.
Guardamos los cambios.
- Ahora sólo nos queda activarlo y esperar a que se nos sincronice:
Si vamos a la página de facebook que hemos creado. En mi caso: www.facebook.com/AprendamosAVender
Nos encontraremos que nuestro blog o página ya se encuentra sincronizada y que cada vez que hagamos una entrada automáticamente o según el
SCHEDULING que hayamos escogido sincronizará las entradas y las mostrará en nuestro facebook.
Ahora que he creado mi página de facebook con vosotros, aprovecho para invitaros a ir mi página del facebook y apuntaros para recibir las últimas noticias, comentarlas y por que no, crear una comunidad profesional sobre este tipo de temas o cualquier otro que queráis postear. www.facebook.com/AprendamosAVender
Ser Community Manager
Llevo dos días intentando escribir este artículo. Y he preguntado a mis clientes, a mis amigos, a profesores y a quienes yo considero expertos en el tema.
Resulta que cada uno de ellos tienen una visión diferente en el tema y sólo coinciden con que su tarea es a grandes rasgos posicionar la empresa en internet y obtener nuevos clientes.
Para mi sorpresa, cada uno tira para su terreno, es decir, el informático (Webmaster), dice que es su faena, el de marketing que es la suya, los formadores que es para gente interesada en el tema y que lleva años en Internet, los que hacen masters les interesan más los de Marketing por que así pueden ponerlo dentro de un postgrado o master nuevo y abrir nuevas competencias y resulta que los expertos en el tema son un mix de todo lo anterior. Pero esto lo veremos ahora cuando expliquemos cuales serían sus funciones.
Podríamos definir la figura de Community Manager como:
*
" Las personas responsables de gestionar, acrecentar, moderar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de sus clientes. Conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos"
Algunos piensan que ser un community manager es más que una actividad, una filosofía distinta de trabajo similar a la de la Web 2.0, y que cualquiera puede llevarla a cabo sin tener ningún estudio o conocimiento específico sobre la materia, incluso que con un breve cursillo podrían optar al puesto, pero se equivocan. Hay que destacar que ésta debe estar acompañada por unos conocimientos técnicos y de marketing.
Resulta que cada uno de ellos tienen una visión diferente en el tema y sólo coinciden con que su tarea es a grandes rasgos posicionar la empresa en internet y obtener nuevos clientes.
Para mi sorpresa, cada uno tira para su terreno, es decir, el informático (Webmaster), dice que es su faena, el de marketing que es la suya, los formadores que es para gente interesada en el tema y que lleva años en Internet, los que hacen masters les interesan más los de Marketing por que así pueden ponerlo dentro de un postgrado o master nuevo y abrir nuevas competencias y resulta que los expertos en el tema son un mix de todo lo anterior. Pero esto lo veremos ahora cuando expliquemos cuales serían sus funciones.
Podríamos definir la figura de Community Manager como:
*
" Las personas responsables de gestionar, acrecentar, moderar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de sus clientes. Conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos"
Algunos piensan que ser un community manager es más que una actividad, una filosofía distinta de trabajo similar a la de la Web 2.0, y que cualquiera puede llevarla a cabo sin tener ningún estudio o conocimiento específico sobre la materia, incluso que con un breve cursillo podrían optar al puesto, pero se equivocan. Hay que destacar que ésta debe estar acompañada por unos conocimientos técnicos y de marketing.
Asimismo, el profesional debe conocer muy bien las plataformas que utiliza para vincular los usuarios de la red, y debe construir contenidos constantemente y ser experto, o documentado, de los temas que discute su comunidad. También administran los foros y fomentan la participación en ellos, intentando que no haya ningún incidente.*
*wikipedia
¿Por dónde debe empezar un Community Manager?
- Primero de todo debes conocer bien la empresa, su marca, su imagen, filosofía, ventajas competitivas, el DAFO, su mercado y audiencia....
- Establecer una serie de objetivos, si hay un plan de marketing mejor, si no deberemos crearlo y establecer el ROI.
- Deberemos definir los canales por los que nos vamos a publicitar (Facebook, Twitter, Google+, linkedin, etc..). Recordar que cada uno necesita su propia definición.
- Deberemos hacer estos sitios vistosos y atractivos. Además debemos contar con una buena optimización web.
- Observar a los competidores, monitorizarlos y seguirlos, nos ayudará en nuestra misión para adelantarnos en acontecimientos.
- Planifiquemos nuestro horario pues demasiadas tareas hacen que perdamos el control.Busquemos una herramienta que nos ayude a ello.
- Saber cual es nuestro presupuesto nos ayudará a invertirlo bien en acciones de merchandising, concursos, publicidad, etc...
- Debemos estar siempre investigando, ser dinámicos y proactivos. Facebook, Twitter, Google+, linkedin, no son las únicas herramientas de las que disponemos. Internet evoluciona muy rápido y debemos ir al mismo ritmo. Los usuarios esperan de nosotros precisamente este tipo de interacción.
- Debemos ser lo más cercanos posibles a nuestro público. Debemos acercarnos a ellos, ser accesibles, responder sus dudas y dar soluciones.
- Hacer entender a la empresa que no trabajamos solos que necesitamos interactuar con otras áreas para que esto funcione.
Seguro que hay muchas más cosas, pero estas creo que son las más importantes para empezar a trabajar y ponerse manos a la obra. Por supuesto esta figura debe saber expresarse en internet, saber acercarse al público virtual (puede tener muy buen feeling cara a cara pero no saber transmitir en internet).
Mañana hablaré de cómo pueden empezar las empresas y pimes en los social media y así ayudarles a definir una estrategia y decidir si lo abordan ellos o contratan a alguien que les ayude.
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Community manager
Consejos Optimización - Parte 4
Última parte del curso para la optimización de contenido.
Optimizar el uso de las imágenes
Lo primero de todo a tener presente y aunque bastante obvio es guardar las imágenes en una única carpeta, primero por que es más sencillo encontrar la imagen y segundo por que simplifica la ruta de tus imágenes. Así que utiliza un único directorio para agruparlas todas.
Lo segundo es utilizar formatos que estén aceptados por cualquier navegador cómo JPEG, GIF PNG o BMP.
También es muy importante usar nombre de archivos y texto en "alt" (permite especificar texto en caso de que la imagen no aparezca). imagina que estás viendo una página web con un navegador que no es compatible con las imágenes o la imagen está rota, al no ver la imagen no sabes que hay pero si utilizas la etiqueta "alt" tendrá la información de la imagen. otra razón es que si utilizas la imagen como enlace web y añades la etiqueta "alt" será tratado de forma similar al ancla de la que hablamos anteriormente.
Aunque las imágenes quedan muy bien a nivel visual debéis tener en cuenta que un exceso de estas puede resultar pesado y perder la efectividad de llamar la atención. Además cuantas más imágenes más tarda en cagar tu página. Vigila el peso de las imágenes que subes.
Evita:
posicionarte en primeras posiciones cuando se busque por zona en Google.
Date a conocer en las redes sociales que te interesen. Hay redes sociales especificas para cada sector. Encuentra la tuya!
Y sobre todo, Expande tu negocio!!! Empieza con llegar a la comunidad más cercana a la tuya y ves sumando.
Optimizar el uso de las imágenes
Lo primero de todo a tener presente y aunque bastante obvio es guardar las imágenes en una única carpeta, primero por que es más sencillo encontrar la imagen y segundo por que simplifica la ruta de tus imágenes. Así que utiliza un único directorio para agruparlas todas.
Lo segundo es utilizar formatos que estén aceptados por cualquier navegador cómo JPEG, GIF PNG o BMP.
También es muy importante usar nombre de archivos y texto en "alt" (permite especificar texto en caso de que la imagen no aparezca). imagina que estás viendo una página web con un navegador que no es compatible con las imágenes o la imagen está rota, al no ver la imagen no sabes que hay pero si utilizas la etiqueta "alt" tendrá la información de la imagen. otra razón es que si utilizas la imagen como enlace web y añades la etiqueta "alt" será tratado de forma similar al ancla de la que hablamos anteriormente.
Aunque las imágenes quedan muy bien a nivel visual debéis tener en cuenta que un exceso de estas puede resultar pesado y perder la efectividad de llamar la atención. Además cuantas más imágenes más tarda en cagar tu página. Vigila el peso de las imágenes que subes.
Evita:
- Usar nombres genéricos como "imagen1".
- Escribir nombre de archivos muy largos
- Llenar el atributo "alt" con muchas palabras clave o copiar y pegar frases.
- Escribir textos largos en "alt". Pueden ser considerados SPAM
- Utilizar sólo imágenes de enlace para navegar por tu web.
Promociona tu sitio de manera correcta
Aumenta el numero de enlaces entrantes para añadir valor a tu sitio.
En la mayoría de los casos la gente descubre tu sitio gracias a los buscadores u otras fuentes que hacen que enlacen con tu página. Pero a los buscadores les gusta saber que quieres difundir de contenido web.
Si promocionas bien tu sitio, obtendrás una más rápida difusión hacia aquellos que estén interesados en lo que haces.
Para dar a conocer nuestros servicios una muy buena idea es escribir un artículo sobre ello en tu blog o web. Así las personas que siguen tu sitio o están suscritos con un RSS estarán al día de todas las cosas nuevas que lanzáis y mantendrás viva la página.
En tus tarjetas de presentación o tu tienda física deberías poner el enlace de tu página web para que la gente sepa que tiene otra manera de saber de tí.
Envía boletines informativos a tus clientes redirigiéndolos a tu web.
Añade tu negocio a Google Places te ayudará a contactar con clientes en Google Maps y
posicionarte en primeras posiciones cuando se busque por zona en Google.
Date a conocer en las redes sociales que te interesen. Hay redes sociales especificas para cada sector. Encuentra la tuya!
Y sobre todo, Expande tu negocio!!! Empieza con llegar a la comunidad más cercana a la tuya y ves sumando.
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productividad web
Amenaza de virus DNSChanger
Hoy en todos los medios se está hablando del virus DNSChanger dónde se prevee que 300.000 usuarios pueden verse afectados.
Para poder comprobar si eres uno de los afectados y cómo solucionar el problema os dejo un link dónde se comprueba si estás afectado y cómo solucionarlo.
http://www.dns-changer.eu/es/check.html
¿Qué es DNSChanger?
Es un pequeño archivo de 1,5 kilobytes de tamaño que en realidad es un peligroso troyano que modifica, en el equipo afectado, la configuración de DNS con el fin de redirigir al usuario a páginas maliciosas o sitios ilegales, controladas por un atacante sin su conocimiento ni consentimiento. Este troyano está diseñado para cambiar el “NameServer” valor clave de registro a una dirección IP personalizada. Esta dirección IP se suele cifrar en el cuerpo de un troyano.
Para poder comprobar si eres uno de los afectados y cómo solucionar el problema os dejo un link dónde se comprueba si estás afectado y cómo solucionarlo.
http://www.dns-changer.eu/es/check.html
¿Qué es DNSChanger?
Es un pequeño archivo de 1,5 kilobytes de tamaño que en realidad es un peligroso troyano que modifica, en el equipo afectado, la configuración de DNS con el fin de redirigir al usuario a páginas maliciosas o sitios ilegales, controladas por un atacante sin su conocimiento ni consentimiento. Este troyano está diseñado para cambiar el “NameServer” valor clave de registro a una dirección IP personalizada. Esta dirección IP se suele cifrar en el cuerpo de un troyano.
El troyano afecta a sistemas Windows, Mac OS o Linux ya que aprovecha el navegador web no una vulnerabilidad del sistema operativo. Además de ordenadores, algunos routers también se ven infectados. Algunas direcciones IP hostiles utilizadas por DNSChanger son:
64.28.176.1 – 64.28.191.254
67.210.0.1 – 67.210.15.254
77.67.83.1 – 77.67.83.254
85.255.112.1 – 85.255.127.254
93.188.160.1 – 93.188.167.254
213.109.64.1 – 213.109.79.254
67.210.0.1 – 67.210.15.254
77.67.83.1 – 77.67.83.254
85.255.112.1 – 85.255.127.254
93.188.160.1 – 93.188.167.254
213.109.64.1 – 213.109.79.254
¿Por qué no es fácil de eliminar este troyano?
Una de las consecuencias de la desactivación de los servidores maliciosos por el FBI, es que los equipos afectados perderán su capacidad de navegación en Internet y otros servicios como el correo electrónico, al eliminarse estas DNS ilegítimas, pero básicas para su funcionamiento.
Tag :
virus DNSChanger
Consejos Optimización - Parte 3
Continuamos con los consejos para optimizar nuestra Web y ayudar tanto a usuarios como a los motores de búsqueda a que tengan una buena experiencia cuando entren en nuestra página.
Ofrecer contenidos y servicios de calidad
Aunque esto parece muy obvio, ponerse delante del ordenador y escribir nuestras noticias, que además sea diferenciador con la competencia y al mismo tiempo le pueda interesar al público que a mi me interesa se puede convertir en misión imposible.
Pero el usuario reconoce el buen contenido solo con verlo y si conseguimos que el contenido que publicamos sea interesante y útil, lo compartirán con otros amigos o compañeros, promocionando de esta manera tu sitio Web.
Por norma general, tu contenido se suele compartir en redes sociales, sus propios blogs, correo electrónico, etc... Con lo que conseguimos es una publicidad gratuita gracias a haber perdido un poco de tiempo en crear un contenido lo suficientemente interesante para un público en concreto.
Si además de tener un contenido interesante y útil le añadimos que sea un tema nuevo, exclusivo, las probabilidades de éxito se multiplican.
Muy bien, ahora tenemos que le gusta al usuario, pero ¿Qué vocabulario va ha utilizar el usuario para encontrar la información en los buscadores?
Debemos anticiparnos a esto. Si somos los primeros en descubrirlo tendremos más oportunidades de triunfar. Para conseguirlo Google nos ofrece una herramienta dentro de Google Adwords que nos puede ayudar a encontrar estas palabras.
Blog Tecnológico de Ruth Moreno - Enseñando SEO posicionamiento y técnicas de marketing
Ofrecer contenidos y servicios de calidad
Aunque esto parece muy obvio, ponerse delante del ordenador y escribir nuestras noticias, que además sea diferenciador con la competencia y al mismo tiempo le pueda interesar al público que a mi me interesa se puede convertir en misión imposible.
Pero el usuario reconoce el buen contenido solo con verlo y si conseguimos que el contenido que publicamos sea interesante y útil, lo compartirán con otros amigos o compañeros, promocionando de esta manera tu sitio Web.
Por norma general, tu contenido se suele compartir en redes sociales, sus propios blogs, correo electrónico, etc... Con lo que conseguimos es una publicidad gratuita gracias a haber perdido un poco de tiempo en crear un contenido lo suficientemente interesante para un público en concreto.
Si además de tener un contenido interesante y útil le añadimos que sea un tema nuevo, exclusivo, las probabilidades de éxito se multiplican.
Muy bien, ahora tenemos que le gusta al usuario, pero ¿Qué vocabulario va ha utilizar el usuario para encontrar la información en los buscadores?
Debemos anticiparnos a esto. Si somos los primeros en descubrirlo tendremos más oportunidades de triunfar. Para conseguirlo Google nos ofrece una herramienta dentro de Google Adwords que nos puede ayudar a encontrar estas palabras.
Además tenemos otra opción para hacer pruebas de optimización de nuestro sitio web. En Google Adwords existe una opción también que nos permite realizar este tipo de pruebas. OJO a partir de AGOSTO pasa a Google Analitics (Ya lo podemos encontrar allí) con un nombre nuevo que será Experimentos.
En resumen:
- Nuestros textos deben ser de fácil lectura. Deben ser amenos que llamen la atención, con ejemplos que ayuden a entender el contenido, los resúmenes ayudan a la gente que tienen prisa pero les interesa el tema. Evitar:
- Aunque la gente realice sus búsquedas en Google sin acentos y con faltas de ortografía, intentemos no cometer faltas de ortografía, ni gramaticales.
- Poner texto como imagen. Ni los usuarios, ni los motores de búsqueda lo pueden copiar y utilizar.
- Organizar el contenido teniendo en cuenta que el usuario sepa donde empieza y donde acaba. Dividir en fragmentos ayuda a encontrar el contenido de manera más rápida. Evita:
- Poner demasiado texto en una página sin que se vea claramente párrafos, encabezados o un diseño que los separe.
- Crear un contenido único y orginal. Evitar:
- copiar contenido que ya existe, aportará muy poco valor a los usuarios
- poner contenido duplicado en tu web. Si son contenidos similares opta por rediseñar el nuevo, reinventate!!!!!
- Y la más importante para mi. Crea contenido para los USUARIOS no para los motores de búsqueda. Al final quién compra es el usuario no los motores de búsqueda!!!!!
Hacer que un usuario lea otro artículo más en tu web
En el apartado anterior hemos hablado que a veces ponemos contenido duplicado en nuestra web ya que solemos centrarnos en temas específicos. Para evitar esto y además conseguir que el usuario lea otro artículo nuestro y que además va relacionado con el tema en cuestión y le dará un valor añadido, lo que debemos hacer poner contenidos ancla ( son aquellos textos en los que podemos hacer clic y nos llevan a otra página que enlaza con el tema en cuestión) esta etiqueta se pone de la siguiente manera: .
Con el texto adecuado, los usuarios y los motores de búsqueda pueden entender fácilmente que contiene la página Web enlazada.
¿Cómo debe ser este texto ancla?
- Debemos elegir un texto descriptivo, es decir, debe darnos una idea general de donde nos va llevar este enlace web. Evitar:
- Palabras cómo: "página", "artículo" o " Haz clic aquí"
- Usar texto fuera de contexto o que no esté relacionado con la página que se enlaza
- Usar la URL de enlace.
- Los textos deben ser cortos y concisos.
- Dar un formato especial al texto ancla para que el usuario lo encuentre rápidamente.
Consejos optimizacion - parte 2
Hoy continuamos hablando de cómo mejorar la estructura del sitio web para ayudar alos motores de búsqueda a posicionarnos.
Estructura de las URL
Las URL deben ser sencillas y descriptivas para que ayude al usuario a saber donde le va a llevar el link que está viendo. Además, ayuda a los motores de búsqueda a indexar la información de tu sitio web.
Por ejemplo si nos encontramos con un enlace como este:
http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=8354961210566631494#editor/target=post;postID=2852605523395841694
¿Qué sensación te crea a nivel de usuario?
¿Sabes donde te va a llevar el enlace?
¿Crees que los motores de búsqueda pueden posicionarlo en algún sitio en concreto?
Y si entramos en una web en la que siempre nos encontramos en la página inicial según la url?
Es decir la página index es por ejemplo:
www.pericodelospalotes.com
Pero entramos en quienes somos y nos encontramos también en su url con www.pericodelospalotes.com
¿Qué sensación te crea a nivel de usuario? En principio es buena por que te da un nombre te merece más confianza. Además es fácil de poner en caso de que quiera volver. Hemos mejorado con respecto a la URL anterior.
¿Sabes donde te va a llevar el enlace? En principio sí. Pone el nombre de la empresa o va relacionado con lo que estoy buscando. Además es fácil de recordar.
¿Crees que los motores de búsqueda pueden posicionarlo en algún sitio en concreto? Los motores de búsqueda lo tienen fácil para indexarlo, pero ojo! cómo todas las páginas son iguales index, quienes somos, donde estamos, etc... sólo nos indexará la página index y por tanto siempre que alguien le de al enlace me llevará a la página principal dificultando al cliente a entrar en donde estamos directamente que quizá sea lo que quiera el usuario en ese momento.
En resumen
Blog Tecnológico de Ruth Moreno - Enseñando SEO posicionamiento y técnicas de marketing
Estructura de las URL
Las URL deben ser sencillas y descriptivas para que ayude al usuario a saber donde le va a llevar el link que está viendo. Además, ayuda a los motores de búsqueda a indexar la información de tu sitio web.
Por ejemplo si nos encontramos con un enlace como este:
http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=8354961210566631494#editor/target=post;postID=2852605523395841694
¿Qué sensación te crea a nivel de usuario?
¿Sabes donde te va a llevar el enlace?
¿Crees que los motores de búsqueda pueden posicionarlo en algún sitio en concreto?
Y si entramos en una web en la que siempre nos encontramos en la página inicial según la url?
Es decir la página index es por ejemplo:
www.pericodelospalotes.com
Pero entramos en quienes somos y nos encontramos también en su url con www.pericodelospalotes.com
¿Qué sensación te crea a nivel de usuario? En principio es buena por que te da un nombre te merece más confianza. Además es fácil de poner en caso de que quiera volver. Hemos mejorado con respecto a la URL anterior.
¿Sabes donde te va a llevar el enlace? En principio sí. Pone el nombre de la empresa o va relacionado con lo que estoy buscando. Además es fácil de recordar.
¿Crees que los motores de búsqueda pueden posicionarlo en algún sitio en concreto? Los motores de búsqueda lo tienen fácil para indexarlo, pero ojo! cómo todas las páginas son iguales index, quienes somos, donde estamos, etc... sólo nos indexará la página index y por tanto siempre que alguien le de al enlace me llevará a la página principal dificultando al cliente a entrar en donde estamos directamente que quizá sea lo que quiera el usuario en ese momento.
En resumen
- Utiliza palabras en las URL. Ayuda a los usuarios y a los motores de búsqueda a que recuerden tus enlaces y puedan entrar con facilidad a tu sitio y evita:
- URL largas y con caracteres difícil de poner o recordar.
- Nombres genéricos cómo en el ejemplo de www.pericodelospalotes.com
- el uso excesivo de palabras clave Tener en cuenta que por ejemplo los blogs utilizan el nombre del blog/fecha/titulo de la entrada. Esto puede provocar que sea demasiado largo y que nos corte el nombre por ser demasiado largo y deje de ser descriptivo. Así que debemos utilizar nombres cortos y claros.
- Crear una estructura de directorios simple. Es decir, es cierto que nuestra web debe hablar de nosotros y explicar lo que hacemos y en ocasiones queremos poner tantas cosas que sin darnos cuenta vamos creando una estructura compleja con más de tres subniveles, demasiados enlaces, y encontrar algo en una web se convierte en una aventura. Evitemos esto y creemos estructuras simples que nos faciliten la vida cómo usuario. Los motores de búsqueda también lo agradecen
Navegación en tu sitio
Cómo he comentado antes un punto importante es crear una estructura lo más simple posible. Por tanto una navegabilidad simple ayuda al usuario a encontrar la información de una manera agradable y por tanto pasará más tiempo en el web y volverá a buscar más información si la web le interesa.
Para los motores de búsqueda también es importante por que no sólo indexan contenido y lo muestran si no que generan estadísticas para poder mejorar las búsquedas y por tanto les gusta saber cómo se realizan las estructuras webs para saber cómo los webmasters trabajan y dónde están las tendencias.
Es decir, Yo usuario entro en una web y los motores de búsqueda analizan donde entro, cuanto tardo y cuánto tiempo estoy en cada página. Así, si el webmaster a creado una estructura complicada los tiempos en las páginas será corto por que estoy buscando la información por las diferentes páginas y seguramente al tercer click si no he encontrado la información saldré. Puede que tenga mucha afluencia de visitas pero si miramos los tiempos y las búsquedas realizadas nos daremos cuenta que la estadística no es buena.
¿Cómo deberíamos hacerlo?
Planificando la navegación basándonos en la página de inicio.
Todas las webs tienen una página principal o de inicio, que normalmente es la más visitada. Así a la hora de hacer la web deberíamos pensar cómo los usuarios irán de la página principal a la siguiente página que tiene contenido más especifico.
Las subpaginas que creemos deben tener suficiente información cómo para ser creadas. Si vas a crear una página con 15 líneas quizá deberías plantearte ponerla con otra que haga referencia y así ayudar al usuario a no tener que entrar en tantos sitios.
Es muy fácil si durante un día analizas tu propio comportamiento cuando estás en internet.
Utiliza enlaces de navegación
Los enlaces de navegación son las guías que nos indican en cada momento dónde estamos.
Yo estoy en la página principal y tengo un menú en el que me da todas las opciones a las que puedo entrar. Supongamos que en el menú de "quienes somos" lo desplego y me encuentro con una serie de opciones y entre ellas "donde estamos". Entro en este enlace.
Miro la información y ahora quiero ir a otro enlace que yo recuerdo que estaba en el mismo submenú pero no recuerdo cuál es por que llevo un rato navegando por la web.
Tengo dos opciones:
- Volver al menú y buscar por todos los submenús hasta encontrarlo.
- Tengo en la parte superior de la página donde estoy una serie de enlaces que me dicen donde estoy y de donde vengo:
- Inicio > Quienes somos > Donde estamos
De esta última manera se donde estoy, cuál es el menú anterior y volver a la página de inicio o raíz. Así según el ejemplo que estamos hablando sería muy fácil darle a Quienes somos y encontrar la opción que estoy buscando sin necesidad de tener que recordar.
Anticipante al usuario
Seguro que cómo usuario me daréis la razón de que alguna vez habéis entrado en una web para ver un artículo en especial y luego habéis querido ir a más artículos y para ahorrar tiempo habéis borrado parte de la url de donde estábamos para ir al nivel anterior o cómo mínimo es lo que pensamos.
Tenéis vuestra web preparada para que el usuario haga esto o saldrá una página de error?
Por ejemplo:
www.mipaginaweb.com/articulos/2012/mis_ventas.htm (Por aquí he entrado)
www.mipaginaweb.com/articulos/2012/ (borro mis_ventas.htm para ver todos los artículos de 2012)
Que pasa si cómo usuario hago esto? Me lleva dónde esperaría o me dará error?
En resumen
- Crea una jerarquía sencilla y fácil de acceder.
- ayuda al usuario a encontrar las cosas de forma fácil debe encontrar las cosas a los pocos clics
- facilítale saber dónde está en cada momento. Eso le ayuda a continuar en tu página.
- Usa texto en la barra de navegación. No todos los navegadores o motores de búsqueda leen flash o JavaScript. Si quieres llegar a gente que usa ipad o iphone el flash debe estar prohibido. La manzanita no lee FLASH y por tanto los usuarios no verán nada que esté echo en tu web con esto y la sensación será negativa sobre todo si es la página de entrada o los menús. No podrá entrar en tu web ni moverse.
- Haz una página 404 útil. Cuando nos sale la página de error, por norma general te da bastente rábia por que no sabes que es lo que pasa. Haz una página 404 que te redirija a la principal, o al menú más cercano que el usuario quería acceder, etc...
Consejos optimizacion - parte 1
Hoy voy a dar unos cuantos consejos de cómo optimizar la interacción de vuestros sitios webs. Esto no os va servir para posicionaros los números uno, pero si os servirá para que la experiencia del usuario sea la deseada y que los motores de búsqueda se sientan cómodos filtrando el contenido que le proporcionáis.
En primer lugar explicar un poco que es el SEO y cómo funciona.
SEO es precisamente el título de esta entrada. La optimización de los motores de búsqueda de nuestra web que ayuda a los motores de búsqueda a encontrarnos y posicionarnos.
Actualmente todos estamos muy preocupados por posicionarnos en las primeras páginas y así poder tener más afluencia de gente en nuestra página web, pero se nos olvida que nuestra misión no es solo conseguir que el usuario entre si no que se quede.
Os voy a explicar algunas pautas que os ayudarán a posicionaros en la búsqueda orgánica (es aquella que hacemos de forma gratuita sin utilizar resultados pagados o Adwords, por ejemplo) y al mismo tiempo optimizar vuestra web a nivel usuario.
Títulos de la páginas
Lo primero a tener en cuenta es nuestro título de la página que debe ser único y preciso y lo ideal es que cada página del sitio tenga un título único.
Los motores de búsqueda utilizan el contenido de esta etiqueta para mostrarlos en los resultados de búsqueda. Este contenido suele aparecer en la primera línea de resultados y en negrita. que es dónde ponemos el título de nuestra web </p><p><br></p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p><br></p>
Por ejemplo, el Título de tu página podría incluir el nombre de tu sitio web y otra información relevante, cómo la ubicación física de la empresa o alguna de las actividades u ofertas que tengáis.
Así el código debería ser algo así:
En primer lugar explicar un poco que es el SEO y cómo funciona.
SEO es precisamente el título de esta entrada. La optimización de los motores de búsqueda de nuestra web que ayuda a los motores de búsqueda a encontrarnos y posicionarnos.
Actualmente todos estamos muy preocupados por posicionarnos en las primeras páginas y así poder tener más afluencia de gente en nuestra página web, pero se nos olvida que nuestra misión no es solo conseguir que el usuario entre si no que se quede.
Os voy a explicar algunas pautas que os ayudarán a posicionaros en la búsqueda orgánica (es aquella que hacemos de forma gratuita sin utilizar resultados pagados o Adwords, por ejemplo) y al mismo tiempo optimizar vuestra web a nivel usuario.
Títulos de la páginas
Lo primero a tener en cuenta es nuestro título de la página que debe ser único y preciso y lo ideal es que cada página del sitio tenga un título único.
Los motores de búsqueda utilizan el contenido de esta etiqueta para mostrarlos en los resultados de búsqueda. Este contenido suele aparecer en la primera línea de resultados y en negrita.
Por ejemplo, el Título de tu página podría incluir el nombre de tu sitio web y otra información relevante, cómo la ubicación física de la empresa o alguna de las actividades u ofertas que tengáis.
Así el código debería ser algo así:
En resumen:
- Describe con precisión el contenido de la página y evita:
- Un título que no tenga nada que ver con el contenido de la página
- El uso de títulos predeterminados o demasiado genéricos cómo "Sin titulo" o "Página nueva"
- Crea etiquetas title únicas para cada página y evita:
- El uso de una sola etiqueta para todas las páginas o para mucha de ellas (cada página debe ser única, debe tener su propio título)
- Usa títulos descriptivos breves. Es decir concisos pero informativos. Si es demasiado largo los motores de búsqueda sólo mostrarán una parte y evita:
- Títulos muy largos que no sean útiles para los usuarios
- Rellenar las etiquetas title con palabras clave innecesarias
Metaetiquetas description
La función de las metaetiquetas description o descripción de búsqueda no es otra que ayudar a los motores de búsqueda a dar un resumen de la página o del contenido de esta.
Así el código debería ser algo así:
Para acabar de entender esto que estamos explicando pondré un ejemplo práctico:
Entramos en Google y buscamos SEO Posicionamiento
En los resultados apareceremos de la siguiente manera:
Blog Tecnológico de Ruth Moreno - Enseñando el SEO posicionamiento y técnicas de marketing
La Web de Ruth tiene gran cantidad de documentación interesante para ayudarte a posicionarte en el Web (SEO Posicionamiento) y formación online sobre Google y promocionar tu negocio.
http://cosesti.blogspot.com.es/2012/07/consejos-optimizacion.html
Podemos observar que sale nuestro título, nuestra descripción y el enlace directo a la noticia y en negrita las palabras que hemos utilizado para encontrar la página.
En Resumen:
Para acabar de entender esto que estamos explicando pondré un ejemplo práctico:
Entramos en Google y buscamos SEO Posicionamiento
En los resultados apareceremos de la siguiente manera:
Blog Tecnológico de Ruth Moreno - Enseñando el SEO posicionamiento y técnicas de marketing
La Web de Ruth tiene gran cantidad de documentación interesante para ayudarte a posicionarte en el Web (SEO Posicionamiento) y formación online sobre Google y promocionar tu negocio.
http://cosesti.blogspot.com.es/2012/07/consejos-optimizacion.html
Podemos observar que sale nuestro título, nuestra descripción y el enlace directo a la noticia y en negrita las palabras que hemos utilizado para encontrar la página.
En Resumen:
- Resume de forma clara el contenido de la página y evita:
- una metaetiqueta con contenido no relacionado con la página
- descripciones genéricas
- una descripción sólo con palabras clave
- copiar y pegar todo el contenido del documento NO ES EFECTIVO.
- Utiliza descripciones únicas para cada página y evita:
- repetir las etiquetas en varias páginas pues los motores de búsqueda no sabrá cuál mostrar de todas las que tengan la misma etiqueta.
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optimizacion
10 usos que podemos darle a las nuevas páginas de Google+
Google ha creado una verdadera navaja suiza para las empresas. En Google+ podemos usar varias herramientas muy poderosas completamente integradas: YouTube, segmentación de clientes usando círculos, videoconferencias con sus Hangouts o Quedadas, publicación de álbumes de fotos y contenido adaptado a nuestras necesidades.
Podemos hacer muchas cosas con las páginas para empresas en Google+, algunas de ellas pueden ser:
‣ Lanzamiento de nuevos productos. Los Hangouts o Quedadas son excelentes para promocionar nuevos productos y responder preguntas de un grupo de usuarios o clientes en vivo.
‣ Soporte técnico. Responder las inquietudes y dudas de tus clientes por medio de una conversación o Quedada. Documentar los principales problemas que se presentan con nuestros productos. Al integrar con Twitter podemos enviar enlaces a conversaciones pasadas que resuelvan alguna pregunta recurrente.
‣ Páginas secretas de sociedades secretas. Existe la posibilidad de crear páginas que no son públicas y que sólo pueden ser vistas por un número limitado de personas.
‣ Segmentar clientes. Gracias a los círculos podemos hacer seguimiento de varios tipos de clientes, lo que nos permitirá en un futuro enviarles mensajes diferentes. Excelente para hacer promociones de diferentes tipos.
‣ Contratar personal. A medida que se cree una presencia en Google+ podremos interactuar con actuales clientes o fans que en algún momento podrían ser considerados para formar parte de la empresa, los iremos
conociendo poco a poco. También podemos enviar ofertas de trabajo de forma directa.
‣ Crear un programa de cliente fiel o cliente VIP. Al tener la posibilidad de segmentar por clientes podremos seleccionar a nuestros mejores compradores o seguidores, y enviarles ofertas especiales y privilegios específicos. Es importante indicar que el tema de las promociones y ofertas en Google+ no está muy claro, se supone que Google lo prohíbe, pero deja abierta la puerta para enlazar ofertas y promociones en nuestro propio sitio web. Es cosa de probar que funcionará y que no.
‣ Ruedas de prensa. Con las Quedadas podemos organizar ruedas de prensa privadas o públicas, para un grupo de periodistas.
‣ Publicar fotografías de la cotidianidad de la organización. Google + es excelente para publicar fotografías, los mejores fotógrafos del mundo ya están usando la herramienta para esto. Enseñar al mundo las cosas
cotidianas de tu empresa u organización por medio de fotos nunca fue tan sencillo.
‣ Intercambiar puntos de vista con clientes. Puedes saber de forma directa que piensan tus clientes. Puedes conversar con ellos, observarlos, ayudarlos, entender cómo se relacionan con tus productos y servicios.
‣ Participar en la conversación. Al tener una página de empresa puedes buscar en Google+ lo que dicen de ti, y comenzar a participar en la conversación de forma proactiva, no esperar solamente que te escriban.
* Fuente extraída del manual de Google Plus para empresas
